Ευρωπαϊκή Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων και Χρημάτων

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα drivingbooks.gr, τηρούμε τις ευρωπαϊκές κανονιστικές διατάξεις για την επιστροφή προϊόντων και την επιστροφή χρημάτων, προκειμένου να διασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας. Παρακάτω παρατίθενται οι όροι και οι προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων και χρημάτων.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά τους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να αναφέρουν το λόγο. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email στο info@drivingbooks.gr.

2. Διαδικασία Επιστροφής

Για να είναι έγκυρη η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση, και στην αρχική τους συσκευασία.
• Πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
• Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσης για την υπαναχώρηση.

Αφού λάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστραφέντα προϊόντα, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας μέσω email.

3. Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση έγκρισης της επιστροφής, τα χρήματά σας θα επιστραφούν ως εξής:

• Εάν η πληρωμή έγινε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
• Εάν η πληρωμή έγινε μέσω PayPal, το ποσό θα επιστραφεί στον PayPal λογαριασμό σας.
• Εάν η πληρωμή έγινε με τραπεζική κατάθεση, το ποσό θα επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της επιστροφής.

4. Κόστος Επιστροφής

Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το drivingbooks.gr.

5. Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφής

Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.
• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα είδη.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@drivingbooks.gr.

Με αυτές τις πολιτικές, στοχεύουμε να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους πελάτες μας και να διασφαλίσουμε μια άνετη και αξιόπιστη εμπειρία αγορών στο drivingbooks.gr.